公司简介:公司是一家以网上销售吊扇灯为主,实体店销售为辅的专业吊扇灯销售公司,在国内的销量一直排于同行,是吊扇灯行业的领航人。现旗下有一家双皇冠店,一家商城及一家实体店,这在业内也是规模大的。属于新新经营模式的新新行业,有着很大的发展前景。现由于业务的需要,急需要招纳志同道合,勇于拼搏,创新的有志之士!希望给您这个平台,能共创我们事业的辉煌!
岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务
任职要求:
1. 熟悉自己的产品。当客户过来咨询的时候,要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品,让对方觉得体贴舒适。
2.反应快。打字是对客服的最基本的要求。特别是客户很多的时候,打字速度一定要跟上,一般要求是一个客户的问题回答时候控制在5分钟之内。
3.有1年以上电商客服工作经验,类目不限
上班时间:早班8:00-16:00 晚班16:00-24:00 单休
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